返品をご希望の場合
当店でお買い上げ頂きました商品について、下記の条件に基づき返品・交換可能です。返品理由に関わらず、1度のご購入につき1回までの返品送料は当店で負担いたします。条件等をご確認のうえ、まずは、「返品・交換窓口」までご連絡ください。理由を問わず、返品・交換をご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。
こちらの項目をご確認下さい
- 商品到着日から7日以内であること。
- 未使用であること。
- タグを切り取っていないこと。
- 洗濯をしていないこと。
- お手元に届いたままの状態でご返送が可能なこと。
＊どれか1つでも該当しない場合、返品のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。
＊過度な返品要請(4回のご購入で3回の返品、毎回複数購入して一部を返品、品質への過敏な要求で同じ商品の購入返品を繰り返すなど)の場合、当店基準の判断にて返品・交換をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
＊ご返金方法につきましては後述の「ご返金について」をご覧ください。
交換をご希望の場合
不良品・手配違いなど「当店都合」の起因により交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までお電話かメールにてご連絡のうえ、お手元の商品をご返送ください。返品を確認次第、至急交換のお品を手配させていただきます。なお交換のお品をご用意できない場合はご返金にて対応させていただきますので予めご理解願います。
商品がお気に召さないなど「お客様都合」の場合、交換対応は承っておりません。一旦ご返品のうえ、再購入のお手続きをお願いいたします。
＊ご返金方法につきましては後述の「ご返金について」をご覧ください。
返品・交換をお受けできない商品
- 商品到着日から7日以上経過した場合。
- 一度でもご使用になった商品。(室内での検品・確認程度は可)
- 洗濯、クリーニングした商品。
- 汚れ、香水やタバコの匂いが付着した商品。
- タグ（紙タグ含む）・値札・付属品を破棄または破損、紛失した場合。
- セール品など各商品ページに「返品不可」の記載がある場合。
商品の返送方法
- 商品は返品・交換窓口へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
- ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願いいたします。
- 当店から発送した際の袋や箱を再利用頂く事をお勧めします。
- ご利用頂く運送会社は問いません。お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
- 返品理由に関わらず、1度のご購入につき1回までの返品送料は当店で負担いたします。
- なお、ご返送時の輸送事故については責任を負いかねますのでご了承ください。
-
【返品先】
〒336-0026 埼玉県さいたま市南区辻7-6-14 1F事務所
ForestSide
TEL:048-877-1851 ＊土日・祝日は休業となります。
ご返金について
- 銀行振込みでご購入頂いた場合、返品商品到着後3営業日以内にご指定の口座にご返金致します。
- 振込手数料は当店都合の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様のご負担となります。
- ＊振込手数料はご指定の金融機関によって異なりますのでご了承ください。
- クレジットカードでご購入頂いた場合、返品商品到着後3営業日以内にカード決済の取り消し処理を行います。
- ＊取り消し処理が決済の締日を跨いでしまった場合、カード会社からご請求されてしまうケースがございます。この場合は当店では処理できませんので、各自ご利用のカード会社までお問い合わせください。
返品・交換に関するご相談
販売ポリシー
法令遵守を心掛けております。
ご注文確認後、迅速に発送する事をお約束いたします。
運営体制・品質管理には充分注意を払っておりますので、安心してご利用ください。